Maklumat yang Kami Kumpul
Untuk menyediakan perkhidmatan betuk dengan berkesan, kami perlu mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna. Maklumat ini dikumpul secara langsung semasa pendaftaran, semasa penggunaan platform, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
Maklumat Akaun
Semasa anda mendaftar akaun di betuk, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan maklumat log masuk. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum.
Maklumat Pembayaran Tempatan
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul butiran kaedah pembayaran yang dipilih seperti nombor akaun bank, butiran dompet digital (contohnya TNG eWallet) atau maklumat FPX. betuk tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — transaksi diproses melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, kami mengumpul maklumat teknikal termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, zon masa dan tetapan bahasa. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan bagi tujuan keselamatan akaun.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan log aktiviti pengguna termasuk halaman yang dilawati, masa akses, perlawanan atau permainan yang dilihat, pertaruhan yang dibuat dan interaksi dengan ciri-ciri platform. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik platform betuk dari semasa ke semasa.
- Penyulitan SSL penuh
- Tiada jual maklumat kepada pihak ketiga
- Hak akses dan pemadaman data
- Pematuhan undang-undang Malaysia
Tujuan Penggunaan Maklumat
betuk menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan, penambahbaikan dan keselamatan platform. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan
- Mengesahkan identiti dan kelayakan pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam RM dengan selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi dan aktiviti keselamatan.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
Penambahbaikan dan Keselamatan
- Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman platform betuk.
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah dan penyalahgunaan akaun.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menghantar komunikasi berkaitan perkhidmatan seperti kemas kini terma atau dasar.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform betuk menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi pengguna dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah dan menambah baik fungsi.
- Kuki Kefungsian: Mengingat pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform betuk.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Maklumat
Penyimpanan dan Tempoh Penyimpanan
Maklumat peribadi pengguna betuk disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL. betuk menyimpan data peribadi selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Setelah akaun ditutup, maklumat tertentu mungkin masih disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi obligasi undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau mencegah penipuan.
Langkah-langkah Keselamatan
betuk melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data pengguna daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Ini termasuk penyulitan data semasa penghantaran dan penyimpanan, kawalan akses yang ketat kepada sistem dalaman, pemantauan berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan, dan prosedur tindak balas insiden yang tersusun.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
betuk tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dalam RM dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai dan berdaftar.
- Penyedia Perkhidmatan: Pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform (seperti perkhidmatan awan dan sokongan teknikal) mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk fungsi mereka sahaja.
- Keperluan Undang-undang: betuk mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
Semua pihak ketiga yang kami gunakan tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat pengguna untuk tujuan selain yang ditetapkan.
Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Hak Anda sebagai Pengguna betuk
Sebagai pengguna betuk, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan boleh dibuat melalui saluran sokongan betuk.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil secara langsung melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang menghalang pemadaman segera.
- Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda sementara sesuatu isu diselesaikan.
- Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan tertentu, seperti komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan betuk. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah dan selaras dengan undang-undang yang terpakai.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
betuk berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini. Penggunaan berterusan platform betuk selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan betuk:
E-mel Sokongan:
Kami berusaha membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
Pautan Dasar Berkaitan
Privasi Anda, Keutamaan Kami
betuk komited untuk memastikan setiap pengguna Malaysia dapat menikmati platform kami dengan penuh keyakinan bahawa data mereka dilindungi dan diuruskan secara bertanggungjawab.